Retours et Échanges

Chez Mustela, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de la boîte d'expédition.

• 2.
  Éditez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour générer et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant bien la preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour vérifié par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.